Productividad y privacidad: el caso contra las herramientas de seguimiento de empleados remotos
En los Estados Unidos, la pandemia ha llevado a muchos de nosotros, los afortunados, a trabajar desde casa; es probable que esto continúe durante algún tiempo. En medio de esta nueva realidad, y en nombre de mantener la productividad, muchas empresas están implementando herramientas para rastrear los hábitos en línea de sus empleados remotos: el jefe de investigación de la práctica de recursos humanos de Gartner fue citado recientemente diciendo que anticipa que el 80% de las grandes empresas utilizarán dicho software antes de fin de año.
Sin embargo, la implementación indiscriminada de herramientas de seguimiento crearía una cultura de trabajo de vigilancia que probablemente causaría un daño significativo y, al mismo tiempo, no generaría los resultados que esperan los líderes empresariales. Los CIO están en la mejor posición para presentar este argumento, señalando los riesgos que esas herramientas representan para los empleados individuales, las empresas y las comunidades en las que funcionan las empresas.
En un momento en el que los estadounidenses expresan una creciente preocupación por los diversos usos de la información recopilada sobre ellos, la implementación de herramientas invasivas de seguimiento digital les indica a los empleados que su empleador no respeta su autonomía y dignidad y les dice a los empleados efectivos que sus derechos serán sacrificados a medida que parte de un esfuerzo para derrotar (o empujar) a los compañeros de trabajo de bajo rendimiento.
También señala la falta de reconocimiento de la importancia de la flexibilidad para los empleados que ahora trabajan desde casa mientras enfrentan muchos otros desafíos relacionados con la atención médica, el cuidado de los niños y las condiciones sociales y económicas más amplias. Las herramientas de seguimiento digital no tienen en cuenta la variedad de circunstancias que enfrentan los diferentes empleados. En lugar de impulsar el desempeño, es probable que agoten la motivación y creen una actitud de confrontación entre empleadores y empleados.
Editado por Aniceto Pérez y Madrid, Especialista en Ética de la Inteligencia Artificial y Editor de Actualidad Deep Learning (@forodeeplearn).
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