Los usuarios de Facebook han dicho no al seguimiento. Ahora los anunciantes entran en pánico
Cuando se pregunta a los usuarios de los dispositivos iPhone si quieren ser rastreados, la gran mayoría dice que no. Eso preocupa a los anunciantes de Facebook Inc., que están perdiendo el acceso a algunos de sus datos de segmentación más valiosos y ya han visto una disminución de la eficacia de sus anuncios.
El nuevo aviso de Apple Inc., que llegó en una actualización del software iOS para los iPhones a principios de junio, pregunta explícitamente a los usuarios de cada aplicación si están dispuestos a ser rastreados en su actividad en Internet. La mayoría dice que no, según Branch, que analiza el crecimiento de las aplicaciones móviles. La gente da permiso a las aplicaciones para que rastreen su comportamiento sólo en un 25% de las ocasiones, según Branch, lo que rompe una vía de datos que ha impulsado la industria de la publicidad dirigida durante años.
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La nueva función de transparencia del seguimiento de aplicaciones de Apple Fuente: Apple Inc.
"Ha sido bastante devastador para yo diría que la mayoría de los anunciantes", dijo Eric Seufert, un analista de móviles que escribe el blog comercial Mobile Dev Memo. "La gran pregunta es: ¿estamos viendo sólo una volatilidad a corto plazo en la que podemos esperar una vuelta a la media, o se trata de una nueva normalidad?"
Los anunciantes de Facebook, en particular, han notado un impacto en el último mes. Los compradores de medios de comunicación que realizan campañas publicitarias en Facebook en nombre de sus clientes afirman que Facebook ya no puede ver de forma fiable cuántas ventas realizan sus clientes, por lo que es más difícil averiguar qué anuncios de Facebook están funcionando. La pérdida de estos datos también afecta a la capacidad de Facebook para mostrar los productos de una empresa a nuevos clientes potenciales. También hace más difícil "reorientar" a las personas con anuncios que muestren a los usuarios artículos que han mirado en línea, pero que pueden no haber comprado.
Un portavoz de Facebook se negó a compartir qué porcentaje de sus usuarios ha aceptado la solicitud de seguimiento de la empresa, pero aproximadamente el 75% de los usuarios de iPhone del mundo han descargado el sistema operativo más reciente, según Branch. Seufert calcula que en el primer trimestre completo en que los usuarios vean la solicitud, los cambios en iOS podrían reducir los ingresos de Facebook en un 7% si aproximadamente el 20% de los usuarios aceptan ser rastreados. Si sólo el 10% de los usuarios autoriza el seguimiento de Facebook, los ingresos podrían disminuir hasta un 13,6%, según sus modelos. El primer trimestre completo con la indicación es el tercero. Facebook presenta los resultados del segundo trimestre a finales de julio.
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