La tiranía de la opinión percibida: Libertad e información en la era del big data

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0160791X19300983

Nunca antes habíamos tenido acceso a tanta información como ahora, pero ¿cómo la aprovechamos? Paralelamente al aumento de la cantidad de información, hemos creado medios para curarla y entregarla de manera sofisticada, a través de las tecnologías de algoritmos, Big Data e inteligencia artificial. Examinaré cómo se elabora la información y cómo la tecnología digital ha conducido a la creación de burbujas de filtros y, al mismo tiempo, a la creación de espacios cerrados en línea en los que pueden congregarse personas con opiniones similares: las cámaras de eco. Estos fenómenos se derivan en parte de nuestra tendencia a la exposición selectiva: una tendencia a buscar información que apoye las creencias preexistentes y a evitar la información desagradable. Esto se convierte en un problema cuando la información y las sugerencias que recibimos, así como la forma en que se nos presenta, crean expectativas y, por lo tanto, se convierten en líderes. Cuando las tecnologías de las que hablo se emplean como en la actualidad, combinadas con la naturaleza humana, suponen una amenaza para la libertad al socavar la individualidad, la autonomía y los propios cimientos de la sociedad liberal. La libertad es una parte importante de nuestra imagen de la buena sociedad, y este artículo es un intento de analizar una de las formas en que las aplicaciones de la tecnología pueden ser perjudiciales para nuestra sociedad. Si Alexis De Tocqueville temía la tiranía de la mayoría, nosotros haríamos bien en temer la tiranía de los algoritmos y de la opinión percibida.