Las computadoras que rechazan su solicitud de empleo
Francamente, fue un poco estresante saber que mi solicitud estaba siendo juzgada por una computadora y no por un ser humano.
Periodista profesional, había solicitado recientemente un nuevo trabajo y, durante la primera parte del proceso de contratación, el editor me hizo jugar varios juegos sencillos en línea desde la comodidad de mi propia casa.
Estos incluían tener que contar rápidamente el número de puntos en dos casillas, inflar un globo antes de que explotara para ganar dinero y hacer coincidir las emociones con las expresiones faciales. Luego, un sistema de software de inteligencia artificial (IA) evaluó mi personalidad y me aprobó o falló. Ningún humano tuvo una mirada.
Me preguntaba: ¿es justo que una computadora sola acepte o rechace su solicitud de empleo?
Bienvenido al mundo de rápido crecimiento del reclutamiento de IA.
Si bien los reclutadores han estado utilizando IA durante la última década, la tecnología se ha refinado en gran medida en los últimos años. Y la demanda ha aumentado fuertemente desde la pandemia, gracias a su conveniencia y resultados rápidos en un momento en que el personal puede estar fuera debido a Covid-19.
El software de reclutamiento de inteligencia artificial que me sometió a la prueba anterior fue proporcionado por una empresa con sede en Nueva York llamada Pymetrics.
Las preguntas y sus respuestas están diseñadas para evaluar varios aspectos de la personalidad y la inteligencia de una persona que busca empleo, como su tolerancia al riesgo y la rapidez con que responde a las situaciones.
O como dice Pymetrics, "para medir de manera justa y precisa los atributos cognitivos y emocionales en solo 25 minutos".
Su software de inteligencia artificial ahora se utiliza en los procesos iniciales de contratación de varias empresas multinacionales, como McDonald's, el banco JP Morgan, la empresa de contabilidad PWC y el grupo de alimentos Kraft Heinz. Luego sigue una entrevista con un reclutador humano si apruebas.
"Se trata de ayudar a las empresas a procesar un grupo mucho más amplio [de solicitantes] y obtener señales de que alguien tendrá éxito en un trabajo", dice Frida Polli, fundadora de Pymetrics.
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