¿Está la inteligencia artificial preparada para la gran recontratación?

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Después de un año en el que el desempleo alcanzó niveles nunca vistos desde la Gran Depresión, la Gran Recontratación ha llegado, y es probable que la IA desempeñe un papel importante en ella. Los empleadores, especialmente los que necesitan contratar rápidamente y en grandes cantidades, están recurriendo a tecnologías impulsadas por la IA, como programas de selección de currículos, entrevistas automatizadas y aplicaciones móviles de contratación para reconstruir sus plantillas. Para los millones de empleados que fueron desplazados por la pandemia del COVID-19, estas tecnologías pueden significar una vía rápida de regreso al lugar de trabajo. Y para las empresas cuyas puertas se cerraron a causa de la pandemia, estas tecnologías son un camino eficiente para volver a ser rentables.

Sin embargo, garantizar que las tecnologías de contratación se diseñen y apliquen de forma no sesgada es un reto en condiciones económicas normales, y la economía de la COVID dista mucho de ser normal. A menos que los empresarios utilicen estas tecnologías con cuidado, las distorsiones demográficas provocadas por la pandemia en la mano de obra podrían estar aquí para quedarse.

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Numerosos estudios, incluido el Informe sobre el Futuro del Empleo 2020 del FEM, han documentado las formas en que la pandemia ha exacerbado las desigualdades en el lugar de trabajo a nivel mundial. Por ejemplo, en las primeras fases de la pandemia, las mujeres de todo el mundo estaban desempleadas en mayor proporción que los hombres; y los jóvenes han estado sistemáticamente desempleados en mayor proporción que los trabajadores de más edad. En Estados Unidos, los estudios del Departamento de Trabajo indican que la gente de color se ha visto desproporcionadamente afectada por la pandemia. De hecho, las tasas de desempleo de los afroamericanos y los latinos han superado sistemáticamente a las de los blancos en varios puntos porcentuales, y esa tendencia persiste incluso cuando los estadounidenses comienzan a reincorporarse a la población activa en cifras récord.

Tasas de desempleo en EE.UU. por grupos raciales

Las tasas de desempleo de los afroamericanos y los latinos han superado sistemáticamente a las de los blancos en varios puntos porcentuales.

Imagen: Servicio de Investigación del Congreso

Aunque la IA tiene el potencial de eliminar los prejuicios en la contratación, también puede multiplicar exponencialmente las desigualdades si se utiliza de forma descuidada. Esto se debe a la forma en que funciona la IA: los algoritmos correlacionan información de un conjunto de datos finito para hacer predicciones sobre los solicitantes de empleo. Las predicciones de un algoritmo son tan sólidas como el conjunto de datos en el que se basa. Si los datos de entrenamiento de un algoritmo consisten en la mano de obra actual del empleador, puede simplemente replicar el statu quo. Esto puede ser problemático si la plantilla actual está formada predominantemente por empleados de una raza, un género o un grupo de edad, porque un algoritmo de contratación puede descartar automáticamente a los solicitantes que no comparten esas mismas características.

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