El seguimiento algorítmico está "dañando la salud mental" de los trabajadores del Reino Unido

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https://www.theguardian.com/technology/2021/nov/11/algorithmic-monitoring-mental-health-uk-employees

La supervisión de los trabajadores y el establecimiento de objetivos de rendimiento mediante algoritmos está dañando la salud mental de los empleados y debe ser controlada por una nueva legislación, según un grupo de diputados y pares.


Una "ley de responsabilidad por los algoritmos" garantizaría que las empresas evaluaran el efecto de los regímenes basados en el rendimiento, como el control de las colas en los supermercados o las directrices de entregas por hora para los conductores de reparto, dijo el grupo parlamentario multipartidista (APPG) sobre el futuro del trabajo.


Las tecnologías de control y fijación de objetivos, en particular, se asocian a impactos negativos pronunciados en el bienestar mental y físico, ya que los trabajadores experimentan la presión extrema de la microgestión constante en tiempo real y la evaluación automatizada", señalan los miembros del APPG en su informe "La nueva frontera: La inteligencia artificial en el trabajo.


El informe recomienda la introducción de una nueva ley de algoritmos, que, según dice, establecería "una dirección clara para garantizar que la IA pone a las personas en primer lugar". Advierte que "el uso de tecnologías algorítmicas de vigilancia, gestión y control que realizan nuevas funciones de asesoramiento, además de las tradicionales, ha aumentado significativamente durante la pandemia".


Según la ley, los trabajadores tendrían derecho a participar en el diseño y el uso de sistemas basados en algoritmos, en los que los ordenadores toman y ejecutan decisiones sobre aspectos fundamentales del trabajo de una persona, incluyendo en algunos casos la asignación de turnos y el salario, o si consiguen un trabajo en primer lugar.


El informe también recomienda que las empresas y los empleadores del sector público realicen evaluaciones del impacto de los algoritmos, con el fin de eliminar cualquier problema causado por los sistemas, y que se amplíe el nuevo organismo de regulación digital, el Foro de Cooperación para la Regulación Digital, con el fin de introducir certificaciones y orientaciones para el uso de la IA y los algoritmos en el trabajo.


Los diputados añadieron que el uso de la IA y los algoritmos produce una sensación de injusticia y falta de independencia entre los trabajadores, que además no son conscientes del papel de la información personal a la hora de orientar las decisiones sobre su trabajo. La regulación de las redes sociales y las plataformas de vídeo también se incluirá en el proyecto de ley de seguridad en línea, que se convertirá en ley a finales del próximo año.


El diputado David Davis, presidente conservador del APPG sobre el futuro del trabajo, ha declarado: "Nuestra investigación revela cómo las tecnologías de IA se han extendido más allá de la economía del trabajo para controlar qué, quién y cómo se hace el trabajo. Está claro que, si no se regulan adecuadamente, los sistemas algorítmicos pueden tener efectos perjudiciales para la salud y la prosperidad."


Clive Lewis, miembro laborista del APPG, añadió: "Nuestro informe muestra por qué y cómo el gobierno debe presentar propuestas sólidas para la regulación de la IA. Hay marcadas lagunas en la regulación a nivel individual y corporativo que están perjudicando a las personas y comunidades en todo el país."

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